17.11.2026, Онлайн

DIGITAL RETAIL FORUM 2026

Бізнес-форум про цифрову трансформацію ритейлу та e-commerce

Про захід

Цифрова трансформація стала одним із ключових факторів розвитку сучасного ритейлу. Компанії впроваджують штучний інтелект, автоматизацію бізнес-процесів, аналітику даних, омніканальні моделі продажів, CRM- та ERP-рішення, цифрові платіжні сервіси і технології персоналізації. Водночас ритейл перебудовує логістичні процеси та складську інфраструктуру, розвиває e-commerce, шукає нові підходи до клієнтського досвіду, кібербезпеки та використання даних для прийняття управлінських рішень.

Digital Retail Forum 2026 — бізнес-форум про цифрову трансформацію ритейлу та e-commerce, який об’єднає власників бізнесу, CEO та керівників напрямів цифрової трансформації, ІТ, e-commerce, маркетингу, логістики та операційної діяльності. Учасники обговорять практичні кейси впровадження технологій, перебудови бізнес-процесів і логістики, цифрові стратегії та рішення для підвищення ефективності, розвитку клієнтського досвіду і зміцнення конкурентних позицій бізнесу.

Учасники

Ритейл, торговельні мережі та e-commerce

Власники та керівники торговельних мереж, e-commerce компаній, маркетплейсів, FMCG-виробників, директори з розвитку, операційної діяльності, цифрової трансформації, e-commerce та клієнтського досвіду.

ІТ, Digital та технологічні рішення

ІТ-компанії, розробники ERP, CRM, POS, WMS і OMS-рішень, постачальники AI, Big Data, RetailTech, FinTech, Martech-рішень, системні інтегратори та експерти з автоматизації бізнесу.

Маркетинг, клієнтський досвід та аналітика

Ритейл-мережі, e-commerce компанії, FMCG та виробничі підприємства, директори з операцій, керівники ланцюгів постачання, менеджери з логістики та складів, керівники дистрибуційних центрів.

Логістика, платежі та інфраструктура

Логістичні оператори, служби доставки, платіжні сервіси, складські комплекси, постачальники торговельного обладнання, автоматизованих рішень, self-checkout, RFID та інфраструктури для ритейлу.

Спікери

Ірина Муштіна

Засновниця CF.Digital

*Склад спікерів формується

200+

Учасників

20+

Спікерів

Годин

Партнери

Програма

*Програма формується

00:00-00:00

Реєстрація, ранкова кава та нетворкінг

00:00-00:00

Відкриття форуму

00:00-00:00

Дискусійна панель: Ритейл під ударом. Як перебудувати бізнес, щоб вистояти?

Питання:

Втрата ключового об'єкта: скільки насправді займає перебудова ланцюга поставок і повернення магазинів до стабільної роботи?
Що працює краще: підготовка заздалегідь чи швидка адаптація під час кризи? Які рішення, ухвалені до атак, виявилися найбільш цінними?
Скільки коштує стійкість? Як децентралізація логістики, резервні потужності та альтернативні маршрути впливають на собівартість і ціни для покупця?
Чи достатньо одного резервного сценарію? Як ритейлерам побудувати логістичну модель, яка витримає повторні та одночасні ризики?

Модератор:

Учасники дискусії:

00:00-00:00

Дискусійна панель: Цифрова стійкість ритейлу — як технології допомагають працювати в нових умовах?

Питання:

Автоматизація як відповідь на дефіцит людей: що ритейл уже може передати технологіям — від складських операцій до обслуговування клієнтів?
Хмара чи локальна інфраструктура: що насправді стійкіше, коли фізичні дата-центри та офіси можуть опинитися під загрозою?
Наскільки швидко потрібно впроваджувати технології в умовах нестабільності: краще швидке рішення, яке працює на 80%, чи довше впровадження "правильної" системи?
Як інтегрувати розрізнені системи — CRM, ERP, e-commerce, логістику в єдину картину, коли IT-команда сама працює на межі своїх можливостей?

Модератор:

Учасники дискусії:

00:00-00:00

Кава-брейк та нетворкінг

00:00-00:00

Дискусійна панель: E-commerce як подушка безпеки. Коли онлайн рятує офлайн?

Питання:

Чи стає e-commerce для ритейлу основним каналом продажів і що це змінює в бізнес-моделі компанії?
Наскільки швидко ритейлер може перенести продажі з офлайну в онлайн в умовах нових викликів і що має бути готовим заздалегідь?
Що сьогодні стримує зростання e-commerce в Україні найбільше: попит, логістика, технології, вартість залучення клієнта чи внутрішні процеси самого ритейлера?
Як змінюється поведінка українського споживача під впливом зниження купівельної спроможності і як це змінює його вибір між онлайн та офлайн?

Модератор: Ірина Муштіна, засновниця CF.Digital

Учасники дискусії:

00:00-00:00

Кава-брейк та нетворкінг

00:00-00:00

Дискусійна панель: Ритейл 2027 — якою буде нова модель бізнесу?

Питання:

Як зміниться поведінка покупця у 2027 році і до яких змін у бізнес-моделі ритейлу це призведе?
Які зміни, запроваджені в умовах 2026 року, залишаться з нами надовго, а від яких бізнес відмовиться, коли ситуація стабілізується?
Як війна та регулярні атаки змінять операційну модель ритейлу у 2027 році? Які рішення щодо енергетики, логістики, магазинів і запасів стануть постійними?
Куди ритейлери спрямовуватимуть основні інвестиції у 2027 році — у стійкість та ефективність чи у зростання і нові можливості?
Які технології у 2027 році стануть новою нормою для ритейлу, а які залишаться дорогими експериментами?

Модератор:

Учасники дискусії: