11.11.2025, Київ та Онлайн
DIGITAL RETAIL FORUM 2025
Бізнес-форум про цифровізацію ритейлу та електронної комерції #drf2025
Digital Retail Forum 2025 — галузевий форум про цифровізацію ритейлу та e-commerce в Україні. Захід збере провідні компанії для обговорення технологій, трендів і рішень, які трансформують торгівлю в нових умовах.
Ритейл та електронна комерція в Україні швидко трансформуються під впливом технологій, змін у поведінці споживачів і потреби в ефективності. Бізнес активно впроваджує цифрові інструменти, автоматизацію, мобільні сервіси, аналітику та омніканальні рішення, щоб залишатися конкурентоспроможним і гнучким.
Digital Retail Forum 2025 — форум для обговорення того, як українські ритейлери адаптуються до сучасних умов через технології. Захід об’єднає представників торгових мереж, e-commerce, маркетплейсів, системних інтеграторів і digital-команд, щоб обмінятися кейсами впровадження ІТ-рішень, посилення конкурентоспроможності та адаптації до нових викликів ринку.
Аудиторія
Продовольчі та непродовольчі торговельні мережі
E-commerce-компанії та онлайн-магазини
Маркетплейси
Ритейл-бренди (одяг, техніка, косметика, DIY, зоотовари тощо)
FMCG-компанії
Локальні та національні дистриб’ютори
Оператори доставки й логістичні сервіси для ритейлу
Розробники ІТ-рішень для торгівлі та e-commerce
Інтегратори касових, CRM, ERP, WMS та POS-систем
Компанії з клієнтського сервісу, маркетингу та аналітики
Платіжні провайдери, фінтех-рішення для торгівлі
Рекламні та медіа агентства, digital-команди ритейлу
Стартапи у сфері retail tech та e-commerce tech
Ключові теми і технології
Цифрова трансформація ритейлу
Омніканальні стратегії продажів
Автоматизація магазинів і back-office
Рішення для e-commerce та маркетплейсів
Управління клієнтським досвідом (CX)
Аналітика споживчої поведінки
Big Data у торгівлі
Штучний інтелект і персоналізація
CRM- та ERP-системи для ритейлу
Мобільні застосунки для торгівлі
Системи лояльності нового покоління
Безпечні та зручні платіжні рішення
Кібербезпека в ритейлі
Управління ланцюгом постачання (supply chain tech)
WMS та логістичні платформи для доставки
Рішення для управління асортиментом і ціноутворенням
Використання AR/VR у взаємодії з клієнтами
Віддалене управління персоналом і магазинами
Роль маркетингу в digital-ритейлі
Інтеграція онлайн- та офлайн-каналів
Генеративний AI у комунікаціях і контенті
Рішення для швидкої аналітики продажів у реальному часі
Стійкість, енергоефективність та green retail
Спікери
-

Іван Чивкін
Виконавчий директор Антошка
Експерт у ритейлі та операційному управлінні з глибокою експертизою у масштабуванні роздрібних мереж. Має багаторічний досвід на керівних позиціях у провідних компаніях: від Chief Area Manager у Будинок Іграшок до COO та CBO мережі Антошка. Спеціалізується на розвитку роздрібного бізнесу, підвищенні операційної ефективності, впровадженні сервісних стандартів та трансформаційних змін.
-

Владлена Русіна
Операційна директорка мережі АЗК WOG
Фахівчиня з операційного менеджменту та клієнтського сервісу. Понад 20 років у ритейлі, досвід управління масштабними командами та трансформаціями в умовах постійних змін.
-

Марина Ковальська
Директорка з проєктів та інновацій EVA.UA
Понад 10 років досвіду в управлінні IT та e-commerce. Запускає інноваційні рішення, формує культуру управління проєктами та розвиває середовище, у якому зміни стають частиною ДНК компанії.
-

Лідія Сметана
Засновниця українського бренду жіночого одягу та аксесуарів One By One
Засновниця українського fashion-бренду ONE BY ONE, що у 2024 році досяг понад 505 млн грн обороту та увійшов до рейтингу Forbes 250. Має ступінь SE MBA та працює як бізнес-ментор і консультант, допомагаючи компаніям із різних індустрій масштабуватися, вибудовувати ефективні операції та бренд-стратегію.
-

Віталій Семенченко
Співзасновник українського жіночого бренду одягу VOVK
Підприємець із понад 13-річним досвідом у fashion-індустрії. Демонструє стратегічний і системний підхід до розвитку бізнесу, формування сильної команди та побудови бренду з високим рівнем довіри серед клієнток. Його досвід – про ефективне управління, масштабування та створення цінності для аудиторії.
-

Світлана Євсега
Head of E-commerce Будинок Іграшок
Експерт із 9-річним досвідом у e-commerce та роздрібній торгівлі. Спеціалізується на розвитку онлайн-продажів і покращенні клієнтського досвіду, впроваджує рішення, що забезпечують зручний та цілісний шлях покупця між сайтом, мобільним додатком і офлайн магазинами.
-

Микола Чумак
Співзасновник та CEO IDNT
Має понад 20 років досвіду у створенні ефективних ритейл-стратегій і сервісних моделей для торговельних мереж, банків і сервісних компаній. Під керівництвом Миколи компанія IDNT реалізувала проєкти у понад 10 країнах світу: від США до Філіппін. Серед клієнтів - Нова пошта, Rozetka, Foxtrot, EVA, Kyivstar, Samsung та інші провідні бренди.
-

Руслан Мурадосілов
Head of Supply Chain Department COMFY
Експерт з управління ланцюгами постачання з 7 річним досвідом, який охоплює побутову техніку та електроніку, FMCG і аптечний ритейл. Успішно реалізовував проєкти з впровадження спеціалізованих програм управління товарними запасами. Спеціалізується на впровадженні цифрових рішень для підвищення стійкості та прозорості ланцюгів постачання, оптимізації товарних запасів та побудові ефективних команд.
-

Анатолій Кулик
Team Lead, Account Management Listex
Експерт, який знає ритейл зсередини. Понад 8 років працює на перетині технологій та FMCG, допомагаючи бізнесу перетворювати складні дані на прості та дієві рішення. Має глибоку експертизу в аналітиці, діджитал-інструментах і практичному впровадженні технологій, що підсилюють ефективність роздрібних компаній.
-

Марія Цвид
Product Owner Colobridge
Product Owner напрямку beinf.ai у Colobridge, де впроваджує AI-рішення для персоналізації клієнтського досвіду. Має 12+ років досвіду в поєднанні даних, AI та комунікацій для зростання продажів, підвищення середнього чека, повторних покупок і розвитку CLV. Працює з предиктивними моделями з 2013 року та прагне, щоб бізнеси впроваджували розумну, ціннісну та персоналізовану комунікацію з клієнтами.
-

Антон Дзюбенко
Директор з розвитку міжнародного бізнесу Нова пошта
Експерт з міжнародної доставки. Має 20-річний досвід у сферах телекомунікацій, логістики, фінтеху та FMCG. Володіє глибокою експертизою у розробці продуктів, побудові бізнес-процесів та ринкових експансій.
-

Вікторія Ільченко
Бізнес-аналітикиня Спілки Автоматизаторів Бізнесу
-

Антон Бабенко
CIO KIDDISVIT, CEO МАППА ФЕМЕЛІ
Експерт із ІТ-супроводу бізнесу під ключ. Спеціалізується на стратегічному плануванні, архітектурі цифрових рішень, інформаційній безпеці та впровадженні корпоративних застосунків.
-

Євген Катрич
Засновник та CEO компанії WEBSPARK
Підприємець із понад 20-річним досвідом у сфері IT. Заснував кілька бізнесів у галузі технологій та ритейлу. Спеціалізується на створенні й масштабуванні двосторонніх маркетплейсів і продуктових рішень.
-

Олександр Трохименко
CIO TA-DA!
З 2024 року обіймає позицію Chief Information Officer у TA-DA!. Має понад 7 років досвіду у DevOps-інженерії, hardware-рішеннях та AI-інтеграціях. Поєднує глибоку технічну експертизу з лідерством і стратегічним баченням, розвиває технологічну екосистему TA-DA! та впроваджує гнучкі процеси в компанії.
-

Віталій Кондратюк
Head of Retention Strategy Department CDP eSputnik
Фахівець із розвитку бізнесу, продажів та retention-маркетингу. Має понад 20 років досвіду роботи в ритейлі.
-

Оксана Фоменко
Retention & Email Marketing Specialist MasterZoo
Спеціалістка з e-mail маркетингу та retention-напрямку. Має понад 6 років досвіду роботи в ритейлі.
-

Антон Липський
Head of PPC Department Netpeak
Антон має більше 18 років досвіду в digital-маркетингу та понад 30 реалізованих рекламних проєктів для відомих брендів. Також викладач на Choice31, активний спікер та автор експертних матеріалів.
-

Тарас Кудла
eCommerce Lead Lacoste
Експерт у сфері eCommerce, цифрової трансформації та операційного управління в ритейлі (Lacoste, SuperStep). Має 10+ років досвіду у запуску та масштабуванні онлайн-бізнесу, розвитку омніканальних стратегій і впровадженні технологічних рішень для fashion та lifestyle-брендів.
-

Олександр Рольський
CEO newage
Експерт із 12-річним досвідом у рекламі, аналітиці та стратегії. Сертифікований тренер GMP, керує командою, розвиває клієнтський портфель і впроваджує ефективні процеси. Співавтор методології Цілісного аналізу медійної реклами, реалізував понад 100 успішних кейсів. Постійний спікер профільних заходів та автор матеріалів про рекламні технології.
-

Олексій Гришин
Директор з контрактної логістики Нова пошта
Має понад 17 років досвіду у логістиці та управлінні ланцюгами постачання. У Новій пошті відповідає за розвиток фулфілменту та міжнародних операцій, створюючи сучасні рішення для бізнесу в Україні та Європі. Впроваджує підхід постійних покращень і Lean-філософію, поєднуючи швидкість, якість і клієнтоорієнтованість. До Нової пошти керував логістикою у GoodWine, Premier Food, Adidas Україна та SEAT, розвивав імпортні, складські та дистрибуційні процеси, впроваджував автоматизацію та підвищував ефективність операцій.
-

Андрій Желтов
Старший IT / IP юрист Legal IT Group
Фокусується на укладанні та аналізі контрактів для ІТ-рішень, включаючи програмне забезпечення, SaaS-платформи та технологічні ініціативи, а також на охороні авторських прав і торговельних марок.
-

Олексій Вовк
Керівник команди проєктних менеджерів та впровадження Дії
З 2021 року розвиває напрямок інтеграції Дії у сервіси бізнесу, щоб українці могли користуватися цифровими інструментами у якомога більшій кількості життєвих ситуацій, а компанії - працювали швидше та ефективніше.
-

Микола Ханко
-

Вікторія Герух
CEO uTrigg
Поведінковий маркетолог з хіміко-біологічною освітою та міжнародним ступенем MBA. Спеціалізується на використанні ШІ в маркетингу, є засновником стартапу та запрошеним спікером Корнельського і Піттсбурзького університетів. Раніше очолював напрям діджитал-маркетингу у фармацевтичній компанії AstraZeneca.
-

Олексій Мамонтов
CEO та партнер digital-маркетингової агенції Inweb
Має понад 7 років досвіду у сфері digital-маркетингу. Спеціалізується на розробці та реалізації бізнес- і маркетингових стратегій.
-

Денис Студенніков
СОО Турум-бурум
UX/UI-експерт із 10-річним досвідом. Працював із Samsung, Intertop, Thule, Shabo, Dobovo. Член експертної ради CX Excellence Awards 2025, спікер Програми розвитку ритейлу від Google. Регулярний спікер вебінарів і конференцій від Plerdy, UAATeam, Webinale (Берлін), Online Ecommerce Conference for Conversion Growth спільно з CXL, Hotjar, Optimizely та Baymard Institute.
-

Ігор Воловий
CEO & Co-founder Elit-Web
За 10 років пройшов шлях від студента до співзасновника та керівника однієї з найбільших інтернет-маркетингових агенцій України з командою 120+ фахівців. Відкрив філії у США, Німеччині та Польщі, реалізував понад 2500 проєктів, зокрема для АТБ, SWEET.TV та ROSHEN.
-

Алла Петриченко
Засновниця української платформи для створення інтернет-магазинів Shop-Express
Експертка в сфері інтернет-маркетингу та електронної комерції. Має понад 15 років досвіду в e-Commerce, веб-маркетингу та побудові бізнес-процесів. Організаторка освітніх програм, спікерка платформи Дія.Бізнес.
-

Олександр Артюшов
Директор з електронної комерції PROSTOR
Експерт з e-commerce із 12+ роками досвіду, працює у сфері онлайн-ритейлу з 2013 року. Має широку експертизу в категоріях споживчої електроніки і FMCG та реалізував численні проєкти, що забезпечили зростання продажів і частки ринку у різних сегментах. Серед недавніх успішних кейсів – запуск сервісу Click&Collect Чік-Клік та проєкту Простір чистоти.
-

Володимир Поліщук
CEO та співзасновник MUST marketing agency, експерт AllRetail.ua, а також викладач маркетингу й бренд-менеджменту у KSE Graduate Business School та ІТ СТЕП Університет
Маркетинг-експерт із 15+ роками досвіду в українському ритейлі та FMCG. Працював Chief Brand Officer у Родинна ковбаска, Marketing Director у мережах Територія мінімальних цін, ЖУК та медичній лабораторії Medis. Спеціалізується на розвитку брендів, управлінні споживчим досвідом і впровадженні маркетингових інновацій.
-

Валерія Лавська
CMO маркетингової агенції повного циклу Promodo
Понад 8 років працює в маркетингу, запускала та керувала Promodo Hub, мала досвід у журналістиці. Як маркетинг-директор Promodo оновила комунікацію агенції, перезапустила сайти та готувала кейси-фіналісти Effie Ukraine, MIXX Awards та European Search Awards. Долучила Promodo до CEEDA. Серед клієнтів агенції – Rozetka, Comfy, Дарниця, monobank, Нова пошта, Lenovo, Vodafone, INTERTOP та нові зірки українського бізнесу: Ruslan Baginskiy, Kachorovska, Etnodim. -

Богдан Кривенко
CMO Portmone
Понад 12 років у маркетингу та 5+ років в e-commerce. Керує маркетингом у Portmone, розвиває B2C і B2B напрями та підсилює продуктову складову бізнесу. AI-ентузіаст, активно впроваджує автоматизацію та генеративні технології у роботу команди.
-

Кирил Попов-Черкасов
Директор з e-commerce Фокстрот
Експерт з e-commerce та цифрової трансформації з 20+ роками досвіду у ритейлі, банкінгу та технологічних проєктах. Допомагає бізнесу будувати цифрові екосистеми та масштабувати онлайн-продажі. Спеціалізується на омніканальності, data-driven маркетингу та покращенні клієнтського досвіду (CX). Впроваджує сучасні технології (аналітика, CRM, AI) для досягнення вимірюваних бізнес-результатів.
-

Анна Щур
Head of Marketing Prom
Має 10+ років у дірект- та retention-маркетингу. Останні 5 років розвиває операційний маркетинг найбільшого маркетплейсу України – Prom. Разом із командою побудувала ефективну систему комунікацій із клієнтами: перейшла від промо-листів до автоматизованих тригерних кампаній. Виступала на eSputnik, Apix-Drive, Digital Retail Forum, MailMeConf та інших подіях.
200+ делегатів
Форум збере ІТ-фахівців, digital-лідерів і представників ритейлу та e-commerce з усієї України
20+ спікерів
Експерти з ІТ, ритейлу та e-commerce поділяться кейсами цифровізації, автоматизації та впровадження технологій
8 годин
Цінного контенту, нетворкінгу та обміну досвідом
Партнери
Партнер
Партнер
Логістичний партнер
Партнер із персоналізації клієнтського досвіду
Партнер
Партнер з автоматизації
Експо
Програма
09:00-09:50
Реєстрація, ранкова кава та нетворкінг
09:50-10:00
Відкриття форуму
10:00-10:50
Дискусія: Ритейл 2025 – трансформація класичних мереж в епоху даних, технологій і нового споживача
Питання:
Як змінилась поведінка українського покупця за останні два роки і як мережі адаптують стратегії під нові очікування?
Які інновації в класичному ритейлі реально спрацювали в Україні: self-checkout, мобільні додатки, програми лояльності, AI-аналітика?
Як ритейл балансує між оптимізацією витрат і розвитком клієнтського досвіду?
Чи є маркетплейси партнерами чи конкурентами та як змінюється модель офлайн/онлайн?
Наскільки українські мережі готові до омніканальності: чи бачить клієнт єдиний бренд у магазині, додатку та доставці?
Які технологічні рішення сьогодні приносять найбільший бізнес-ефект: аналітика, автоматизація, прогнозування, AI?
Що стане головним драйвером ритейлу у 2026–2027 роках: AI, персоналізація, клієнтський досвід, сервіс чи щось нове?
Модератор: Микола Чумак, співзасновник та CEO IDNT
Учасники дискусії:
Іван Чивкін, виконавчий директор Антошка
Владлена Русіна, операційна директорка мережі АЗК WOG
Марина Ковальська, директорка з проєктів та інновацій EVA.UA
Лідія Сметана, засновниця українського бренду жіночого одягу та аксесуарів One By One
Віталій Семенченко, співзасновник українського жіночого бренду одягу VOVK
Світлана Євсега, Head of E-commerce Будинок Іграшок
10:50-11:10
ІВР в дії: Як синхронізувати ланцюг постачання з реальністю
Руслан Мурадосілов, Head of Supply Chain Department COMFY
11:10-11:30
E-commerce, який працює: коли контент і технології грають в одній команді
Анатолій Кулик, Team Lead, Account Management Listex
11:30-11:55
Conversational Commerce: як ШІ змінює клієнтський досвід
Що таке conversational commerce та як це змінює підхід до онлайн-покупок
Як AI-агент супроводжує клієнта на кожному етапі - від першого звернення до повторних замовлень
Як персоналізоване спілкування допомагає швидше знайти потрібні товари та покращити досвід клієнта
Як передати в онлайні те саме відчуття персонального контакту, яке ми звикли мати в офлайн-магазині
Марія Цвид, Product Owner Colobridge
11:55-12:15
Міжнародна доставка Новою поштою. Більше можливостей для e-commerce
Антон Дзюбенко, директор з розвитку міжнародного бізнесу Нова пошта
12:15-12:45
Своєчасне оновлення парку інформаційних систем для підтримки конкурентних переваг торгової мережі
Вікторія Ільченко, бізнес-аналітикиня Спілки Автоматизаторів Бізнесу
12:45-13:15
Кава-брейк та нетворкінг
13:15-13:35
IT-стратегія поза технологіями: що є цінністю та чому важливо мислити критично
Антон Бабенко, CIO KIDDISVIT, CEO МАППА ФЕМЕЛІ
13:35-13:55
Кейс впровадження online-примірочної на базі ШІ для fashion-ритейлера KAPSULA
Практичний досвід інтеграції технологій штучного інтелекту в продукти
Як технології штучного інтелекту змінюють досвід покупок, зокрема, у fashion-ритейлі
Етапи створення та інтеграції віртуальної примірочної: від ідеї до реального застосування
Фейли, з якими ми зіштовхнулися при інтеграції
Результати для бізнесу: вплив на конверсію і залученість клієнтів
Євген Катрич, засновник та CEO компанії WEBSPARK
15:00-15:20
Діджитал-Україна 2025 під мікроскопом – тренди, аудиторії та формула результату
Де зараз ваша аудиторія та що вона готова купувати: свіжі дані про поведінку й купівельну спроможність українців у 2025
Полювання на преміум-користувача - 5 млн українців платять за контент і сервіси: як їх знайти, зацікавити та розрахувати вартість залучення
Оптимальна частота контакту, найдієвіші комбінації каналів і реальні ціни розміщення у топових YouTube-нішах
Олександр Рольський, CEO newage
15:20-15:40
Фулфілмент Нової пошти: Від швидкої доставки – до швидкої покупки
Олексій Гришин, директор з контрактної логістики Нова пошта
15:40-16:10
Кава-брейк та нетворкінг
16:10-16:25
Що важливо мати для e-commerce та маркетплейсів у публічних документах при виході на ринки ЄС та України в 2026 році
Надійна публічна оферта як інструмент управління ризиками та уникнення суперечок з покупцями і продавцями
Захист прав споживачів у cross-border торгівлі: як налаштувати процеси
Специфіка compliance для маркетплейсів та особливості платформних регуляцій
Андрій Желтов, старший IT / IP юрист Legal IT Group
16:25-16:40
Дія для ритейлу: як державні цифрові інструменти підвищують ефективність бізнесу
Які цифрові інструменти Дії вже сьогодні допомагають представникам e-commerce та ритейлу
Як ці сервіси роблять бізнес ефективнішим, швидшим і ближчим до клієнтів
Олексій Вовк, керівник команди проєктних менеджерів та впровадження Дії
16:55-17:10
Кейси використання емоційного ШІ. Як зловити свій профіт?
Хайп ШІ і як на ньому заробити ритейлеру?
Як виглядає персоналізація майбутнього?
Вікторія Герух, CEO uTrigg
17:10-18:00
Дискусія: E-commerce & Marketplaces 2025 – що змінить онлайн-торгівлю в Україні
Питання:
Як змінилась поведінка українського онлайн-покупця і як бізнеси адаптують свої стратегії під нову реальність?
Маркетплейси чи власний e-commerce: хто реально виграє у боротьбі за клієнта?
Генеративний AI у маркетингу та e-commerce: які рішення вже приносять продажі, а що ще тестується?
Як дані, аналітика та персоналізація допомагають e-commerce краще розуміти клієнта та підвищувати конверсії?
Які digital-інструменти сьогодні працюють без великих бюджетів та що обирає малий та середній бізнес?
Які формати контенту справді продають: TikTok, live commerce, короткі відео, AI-відео чи інфлюенсери?
Які технологічні чи ринкові тренди можуть перевернути український e-commerce у найближчі 2–3 роки?
Модератор: Олексій Мамонтов, CEO та партнер digital-маркетингової агенції Inweb
Учасники дискусії:
Денис Студенніков, СОО Турум-бурум
Ігор Воловий, CEO & Co-founder Elit-Web
Алла Петриченко, засновниця української платформи для створення інтернет-магазинів Shop-Express
Олександр Артюшов, директор з електронної комерції PROSTOR
Володимир Поліщук, CEO та співзасновник MUST marketing agency, експерт AllRetail.ua, а також викладач маркетингу й бренд-менеджменту у KSE Graduate Business School та ІТ СТЕП Університет
Валерія Лавська, CMO маркетингової агенції повного циклу Promodo
Богдан Кривенко, CMO Portmone
Кирил Попов-Черкасов, директор з e-commerce Фокстрот
Анна Щур, Head of Marketing Prom
18:00
Завершення форуму
Формат
Виступи ключових спікерів та експертів
Презентації цифрових продуктів
Демонстрація кейсів з цифровізації галузі
Панельні дискусії
Нетворкінг та кава-брейки
Експо-зона ІТ-рішень
Реєстрація
ВІДЕОЗАПИС + ПРЕЗЕНТАЦІЇ
2 500 грн
Форум успішно відбувся! Реєстрація закрита.
Якщо ви лише побачили інформацію про даний захід, а теми та доповідачі вам цікаві, ви маєте можливість замовити повний відеозапис форуму і пакет презентацій спікерів.
Отримайте відеозапис Digital Retail Forum 2024 та Digital Retail & Ecommerce Forum 2023 у подарунок!
Фотозвіт
Медіа-партнери
Форум у соціальних мережах
Підписуйтеся, щоб першими дізнаватись про спікерів, програму та новини заходу

